CóRDOBA
CECO. Unidad Territorial de PRL

Confederación de Empresarios de Córdoba (CECO)
Contacto:
Avenida del Gran Capitán, 12 - 2ª y 3ª plantas, 14001 - Córdoba
Telfs.: 957 47 84 43 - 957 49 71 11
Fax: 957 47 88 19
E-mail: ceco@ceco-cordoba.es
www.ceco-cordoba.es

JAÉN
CEJ. Unidad Territorial de PRL

Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ)
Contacto:
Paseo de la Estación 30, 7ª y 8ª Planta, 23003 - Jaén
Telfs.: 953 29 40 22
Fax: 953 29 40 24
E-mail: cej@cea.es
www.cej.es

GRANADA
CGE. Unidad Territorial de PRL

Confederación Granadina de Empresarios (CGE)
Contacto:
Maestro Montero, 23, 18004 - Granada
Telfs.: 958 53 50 41
Fax: 958 53 50 42
E-mail: cge@cea.es
www.cge.es

ALMERÍA
ASEMPAL. Unidad Territorial de PRL

Confederación Empresarial de la Provincia de Almería (ASEMPAL)
Contacto:
Paseo de Almería, 69 7ª Planta, 04001 - Almería
Telfs.: 950 62 10 80
Fax: 950 62 13 02
E-mail: asempal@asempal.es
www.asempal.es

MáLAGA
CEM. Unidad Territorial de PRL

Confederación de Empresarios de Málaga (CEM)
Contacto:
San Lorenzo, 20, 29001 - Málaga
Telfs.: 952 06 06 23
Fax: 952 06 01 40
E-mail: info@cem-malaga.es
www.cem-malaga.es

SEVILLA
CEA. Departamento de Relaciones Laborales.
Técnico responsable: Lola Gessa.
Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA).
Contacto:.
Calle Arquímedes, 2 - Isla de la Cartuja, 41092 - Sevilla
Telfs.: 95 448 89 00
Fax: 95 448 89 11
E-mail: lgessa@cea.es
www.cea.es

CES. Unidad Territorial de PRL

Confederación de Empresarios de Sevilla (CES)
Contacto:
Avenida de la República Argentina, 25 4ª Planta, 41011 - Sevilla
Telfs.: 95 499 11 00
Fax: 95 499 11 02
E-mail: info@cesevilla.es
www.cesevilla.es

CáDIZ
CEC. Unidad Territorial de PRL

Confederación de Empresarios de la Provincia de Cádiz (CEC)
Contacto:
Avenida de Marconi, 37, 11011 - Cádiz
Telfs.: 956 29 09 19
Fax: 956 29 09 50
E-mail: info@ceccadiz.org
www.ceccadiz.es

HUELVA
FOE. Unidad Territorial de PRL

Federación Onubense de Empresarios (FOE)
Contacto:
Centro de Cooperación Andalucía Algarve - Avda. de la Ría, 3 , 1ª planta, 21001 - Huelva
Telfs.: 902 575 200
Fax: 902 575 202
E-mail: info@foe.es
www.foe.es



Noticia
Empleados motivados equivale a clientes satisfechos.
Fuente: www.prevencionintegral.com

Los incentivos financieros, tales como bonus y comisiones han sido considerados esenciales en la motivación de los empleados. Sin embargo, la motivación intrínseca es un factor de éxito más fuerte, de acuerdo con un número creciente de estudios. La compensación es importante, pero sobre todo se debe dar en forma de salario fijo, dice el profesor Anders Dysvik de la BI Norwegian Business School.

"Para tareas complejas, una compensación variable basada en el rendimiento puede ser contraproducente", explica Dysvik; un sueldo fijo es una señal de confianza. "La remuneración basada en el desempeño no parece funcionar para tareas complejas, debido a que es difícil para los empleados ver la conexión entre esfuerzo y resultado", dice Dysvik.

Los profesores Bard Kuvaas y Anders Dysvik del Departamento de Gestión de BI analizaron datos de más de 11.000 encuestados de 100 organizaciones. Se consideraron factores como las responsabilidades de gestión, educación, sueldo fijo y retribución variable, encontrando que la motivación intrínseca es un factor significativo en el logro y la lealtad. Los empleados con motivación intrínseca superan a los demás, sienten un compromiso mucho más fuerte hacia la empresa, tienden a asumir funciones opcionales y rara vez tienen planes para marcharse.

Para las empresas del sector servicios la satisfacción del cliente es esencial. Los clientes satisfechos son más leales, y la sustitución de los clientes perdidos es cara. Las investigaciones muestran que la satisfacción laboral lleva a un buen clima de servicio , que a su vez conduce a un mejor rendimiento y una mayor lealtad de los clientes.

Los empleados que se basan más en la motivación externa, sin embargo, no hacen un esfuerzo adicional, a menos que se les pague por ello, siendo más susceptibles a la fatiga y a cambiar de empresa con más frecuencia. Tienen un compromiso emocional más débil con la compañía.

"El reclutamiento debe ser más específico. Si usted puede encontrar a un empleado que está genuinamente interesado en el trabajo y que puede llevarse bien con los compañeros, usted ha hecho su agosto", dice Dysvik.

En algunos casos los premios basados ¿¿en el desempeño tienen efecto sobre el esfuerzo, pero sólo para los trabajos poco interesantes. Esto fue demostrado por un meta -análisis americano de 1998 en base a 39 estudios diferentes.

Por el contrario, según la psicología organizacional, ciertos tipos de puestos de trabajo pueden contribuir a la motivación intrínseca. Los empleados que manifiestan una alta motivación intrínseca suelen tener un alto grado de autodeterminación en el trabajo, son de confianza en las tareas que son importantes, son receptivos a la crítica constructiva , y pueden usar distintas habilidades.

Fuete: Sciencenordic
 

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